Introduccion y funcionamiento del CRM Chat Whastapp
https://www.obuma.cl/ayuda/articulo/577/introduccion-y-funcionamiento-del-crm-chat-whastappEl sistema de CRM chat tiene como objeto facilitar la comunicación omnicanal con los clientes y leads ( oportunidades de negocio y potenciales clientes )
Canales permitidos :
- Web Chat
- Whastapp
Facilita que puedas atender y centralizar en un solo lugar las conversaciones con los clientes, en el caso de whatsapp facilita tener un solo número y multiples ejecutivos (usuarios) atiendan el whatsapp.
1.- Conectar el número de whatsapp
2.- Agregar los contactos
3.- Enviar mensajes
4.- Usuarios multiples
5.- Notas internas
6.- Datos del contacto
7.- Tags del contacto
8.- Mensajes programados
9.- Notas del contacto
10.- Respuestas rápidas
11.- Articulos de ayuda
---- no disponible por el momento ----
12.- Mensajes de plantilla
13.- Mensajes de plantilla en diferentes partes del sistema
14.- Envios masivos